Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2023 r
Witamy w Polityce Prywatności Redourr i dziękujemy za powierzenie nam swoich danych osobowych.
W niniejszej Polityce prywatności firma Redourr będzie określana przy użyciu następujących terminów: „my”, „nas” lub „nasz”.
Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszej strony internetowej i usług, w tym usług związanych z nieruchomościami, usług profesjonalnych i Ourrbnb (łącznie zwanych „Usługami”). Twoja prywatność ma dla nas ogromne znaczenie i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Twoich danych osobowych. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności.
1. Informacje, które zbieramy
a) Dane osobowe
Możemy gromadzić dane osobowe, które podajesz dobrowolnie, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer kontaktowy i inne dane podczas interakcji z naszą witryną, rejestracji konta, rezerwacji zakwaterowania lub komunikacji z nami.
b) Informacje o transakcjach
Kiedy dokonujesz rezerwacji lub transakcji za pośrednictwem naszych Usług, zbieramy informacje związane z zakupem, w tym szczegóły płatności i informacje rozliczeniowe.
c) Komunikacja
Możemy gromadzić informacje związane z Twoimi interakcjami z nami, w tym wiadomości e-mail, zapytania dotyczące obsługi klienta i opinie, aby ulepszać nasze usługi i skutecznie odpowiadać na Twoje zapytania.
d) Treści generowane przez użytkowników
Możemy gromadzić treści, które dobrowolnie przesyłasz, takie jak recenzje, opinie i inne treści generowane przez użytkowników, związane z Twoimi doświadczeniami z naszymi Usługami.
e) Informacje o urządzeniu i użytkowaniu
Możemy automatycznie zbierać pewne informacje, gdy uzyskujesz dostęp do naszej witryny, w tym adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia, system operacyjny i aktywność przeglądania.
f) Informacje o lokalizacji
Za Twoją zgodą możemy gromadzić Twoje dane geolokalizacyjne w celu świadczenia usług związanych z lokalizacją, takich jak wykazy nieruchomości i rekomendacje dotyczące podróży.
g) Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić komfort użytkowania, śledzić korzystanie z witryny i zbierać informacje o twoich preferencjach. Możesz zarządzać preferencjami plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki.
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
a) Świadczenie i ulepszanie usług
Wykorzystujemy Twoje dane do świadczenia naszych usług w zakresie nieruchomości, usług profesjonalnych i ofert Ourrbnb. Obejmuje to przetwarzanie rezerwacji, ułatwianie transakcji i dostosowywanie rekomendacji w oparciu o Twoje preferencje.
b) Obsługa klienta
Twoje informacje pomagają nam odpowiadać na Twoje zapytania, zapewniać obsługę klienta i rozwiązywać wszelkie problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z naszych usług.
c) Marketing i komunikacja
Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do wysyłania materiałów promocyjnych, biuletynów i aktualizacji dotyczących naszych usług i odpowiednich ofert. W każdej chwili możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej.
d) Analityka i personalizacja
Analizujemy dane, aby zrozumieć zachowanie użytkowników, zoptymalizować wydajność witryny i spersonalizować Twoje wrażenia dzięki dostosowanym treściom i rekomendacjom.
e) Zgodność z prawem
Możemy przetwarzać Twoje dane w celu wypełnienia obowiązków i regulacji prawnych, takich jak prowadzenie dokumentacji, raportowanie i rozstrzyganie sporów.
3. Jak udostępniamy Twoje dane
a) Zewnętrzni dostawcy usług
Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w świadczeniu Usług, takim jak podmioty przetwarzające płatności, obsługa klienta i partnerzy marketingowi.
b) Partnerzy biznesowi
Za Twoją zgodą możemy współpracować z partnerami biznesowymi w celu oferowania zintegrowanych usług lub promocji. W takich przypadkach wyraźnie przekażemy udostępnione dane i uzyskamy Twoją wyraźną zgodę.
c) Wymogi prawne
Możemy udostępniać Twoje dane, aby odpowiedzieć na procesy prawne lub żądania rządowe; lub w celu ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności, zgodnie z prawem.
4. Specyfika Ourrbnb
a) Komunikacja z gospodarzem i gościem
Kiedy korzystasz z Ourrbnb, ułatwiamy komunikację między gospodarzami a gośćmi, udostępniając odpowiednie informacje dotyczące rezerwacji i kontaktu.
b) System recenzji
Ourrbnb oferuje system recenzji, w którym goście i gospodarze mogą zostawiać opinie na temat swoich doświadczeń, przyczyniając się do przejrzystości i wiarygodności naszej społeczności.
5. Twoje wybory i prawa
a) Informacje o koncie
Możesz uzyskać dostęp do informacji o swoim koncie i zaktualizować je, logując się do ustawień konta.
b) Komunikacja marketingowa
Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami anulowania subskrypcji zawartymi w wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
c) Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić funkcjonalność witryny, zrozumieć preferencje użytkownika i poprawić komfort przeglądania. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki.
d) Analityka
Korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych do zbierania i analizowania danych dotyczących korzystania z witryny. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookie lub inne technologie śledzenia w celu gromadzenia informacji o Twoich interakcjach z naszą witryną.
6. Ochrona danych
Priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych i wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć je przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Jednakże żadna transmisja ani przechowywanie danych nie jest w 100% bezpieczne i nie możemy zapewnić bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji, które nam przekazujesz.
7. Twoje wybory i prawa
a) Dostęp i korekta
Możesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i zaktualizować je za pomocą ustawień konta lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Postaramy się szybko odpowiedzieć na Twoje prośby.
b) Cofnięcie Zgody
Jeśli nie chcesz już otrzymywać komunikatów marketingowych lub chcesz wycofać inną zgodę, którą udzieliłeś, skontaktuj się z nami, a my uszanujemy Twoje preferencje.
c) Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności lub zgodnie z wymogami prawa. Jeśli zamkniesz swoje konto, możemy zachować pewne dane do uzasadnionych celów biznesowych, takich jak prowadzenie dokumentacji i zapobieganie oszustwom.
8. Prywatność dzieci
Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a my podejmiemy odpowiednie działania w celu usunięcia danych.
9. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymaganiach prawnych. Umieścimy zaktualizowaną wersję na naszej stronie internetowej i wskażemy datę wejścia w życie rewizji.
10. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem:
Adres: Biuro 93, 16 piętro, Maya Akar Center, Büyükdere Cd no. 100/102, 34394, Şişli, Stambuł
E-mail: hello@redourr.com
Telefon: +90 552 593 89 11
Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, wyrażasz zgodę na niniejszą Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami zawartymi w niniejszym dokumencie, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych Usług. Dziękujemy za zaufanie Redourr.
11. Wniosek
Cenimy Twoje zaufanie i staramy się zachować najwyższe standardy w zakresie ochrony Twoich danych osobowych. Zapewniając przejrzyste informacje na temat naszych praktyk w zakresie danych, chcemy umożliwić Ci dokonywanie świadomych wyborów i korzystanie z bezpiecznych i wzbogacających doświadczeń dzięki naszym usługom w zakresie nieruchomości, usługom profesjonalnym i platformie Ourrbnb. Dziękujemy za wybranie firmy Redourr i cieszymy się, że będziemy służyć Państwu doskonałością i uczciwością.
